jililve FAQ — আপনার সব
প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। jililve-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

মোবাইল OTP যাচাই তাৎক্ষণিক। বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই (KYC) লাগতে পারে, যেটি সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@jililve.app-এ ইমেইল করুন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন — সাময়িক বিরতির সুবিধাও পাবেন।

jililve-এ Mobile Pay ও Nagad-এর মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট করা যায়। এগুলো বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি। লেনদেন দ্রুত ও নিরাপদ।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ টাকা। এই পরিমাণ দিয়েই বেটিং শুরু করা যায়। প্রথমবার ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।

সাধারণ উইথড্র অনুরোধ ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। Mobile Pay বা Nagad-এ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই টাকা পৌঁছে যায়। বড় পরিমাণে যাচাই লাগলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

প্রথমে ১৫-৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — কখনো সামান্য বিলম্ব হয়। তারপরও না হলে Mobile Pay বা Nagad-এর ট্রানজ্যাকশন আইডি নিয়ে support@jililve.app-এ লিখুন। আমরা দ্রুত সমাধান করব।

বোনাস অ্যাকটিভ থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অংশ উইথড্র করা যাবে না। তবে আপনার আসল ডিপোজিটের টাকা যেকোনো সময় উইথড্র করা যাবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।

নিবন্ধন করার পর প্রথমবার ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিস্তারিত শর্ত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

সর্বশেষ প্রোমোশন কোড পাবেন সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে। নিবন্ধন বা ডিপোজিটের সময় নির্ধারিত ঘরে কোডটি দিলেই বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়। বোনাসের মেয়াদ ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে।

রিলোড বোনাস প্রতিটি ডিপোজিটে অথবা নির্দিষ্ট দিনে দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রোমোশন" ট্যাবে সক্রিয় রিলোড অফার দেখতে পাবেন। শর্ত পূরণে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ ৩০-এর বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। IPL, BPL, Premier League, Champions Trophy — সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। স্পোর্টস ইভেন্ট দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে চলতি ম্যাচে রিয়েল-টাইমে বেট করা। অডস প্রতি সেকেন্ডে আপডেট হয়। লগইন করে "লাইভ" ট্যাবে যান, পছন্দের ম্যাচ বেছে নিন এবং বেট স্লিপে পরিমাণ দিয়ে নিশ্চিত করুন।

অডস হলো একটি সংখ্যা যা দিয়ে জেতার পরিমাণ বোঝা যায়। যেমন অডস ২.৫০ মানে ১০০ টাকা বেট করলে জিতলে ২৫০ টাকা পাবেন (মুনাফা ১৫০ টাকা)। ম্যাচ অডস পেজে বিস্তারিত দেখুন।

ম্যাচ বাতিল হলে বা ইভেন্ট পরিবর্তিত হলে বেটের পুরো টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

jililve-এর অফিশিয়াল Android APK সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে পাবেন। Google Play Store-এ নেই — শুধুমাত্র আমাদের সাইট থেকে ডাউনলোড করুন। তৃতীয় পক্ষের সাইট এড়িয়ে চলুন।

ফোনের Settings → Security বা Privacy-তে গিয়ে "Unknown Sources" বা "Install unknown apps" চালু করুন। এরপর ডাউনলোড করা APK ফাইলটি আবার ট্যাপ করুন। ইনস্টল হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, একই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট দুটোতেই লগইন করা যায়। ব্যালেন্স, বেটিং ইতিহাস ও বোনাস সব জায়গায় একই থাকে।

নতুন আপডেট এলে অ্যাপ খোলার সময় নোটিফিকেশন আসবে। অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ APK ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন — পুরোনো অ্যাপের উপর ইনস্টল করলেই হবে, ডেটা মুছতে হবে না।

প্রতিটি বেট করলে লয়্যালটি পয়েন্ট জমা হয়। পয়েন্ট বাড়লে VIP স্তর বাড়ে — Bronze থেকে Silver, Gold, Platinum পর্যন্ত। উপরের স্তরে উঠলে বড় বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ডেডিকেটেড সাপোর্ট পাবেন। VIP বিবরণ দেখুন।

হ্যাঁ। নির্দিষ্ট পরিমাণ পয়েন্ট জমলে সেগুলো বেটিং ক্রেডিটে রূপান্তর করা যায়। রূপান্তরের হার VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন — উচ্চ স্তরে রূপান্তর হার বেশি।

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে বা নির্ধারিত মাসিক বেটিং পরিমাণ পূরণ না হলে স্তর কমতে পারে। নিয়মিত বেটিং করে স্তর ধরে রাখুন।

হ্যাঁ। jililve SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আরও জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@jililve.app-এ জানান। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করবে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন হলে সেটিও জানান।

অবশ্যই। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্ব দিই। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও বিরতির সুবিধা আছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার নীতি দেখুন। মনে রাখবেন — বেটিং বিনোদনের জন্য, আসক্তি নয়।